Nous allons répondre à la question de Gregory, posée lors d’une formation KADO360 : « Chez nous, pas mal de licenciements économiques et la communication d’équipe souffre de la distance, comment faire ? »
La formation est en cours et des retardataires viennent d’arriver…
Participant : Désolé, il y avait pas mal de bouchons ce matin entre la cuisine et le salon.
Alors, bienvenue à tous ceux qui viennent d’arriver. Ah ben, visiblement vu les bouchons…une fin de soirée bien arrosée…nous étions justement en train de voir la question de Gregory qui nous dit :
Tous ces licenciements économiques et la communication d’équipe souffre de la distance, comment faire ?
Alors comment faire dans un cas comme ça ?
Hé bien justement, c’est le bon moment pour évoquer l’histoire de Tess et les 5 Whys
Tess est découragée. Elle n’a toujours pas de réponse ni d’Alex, ni de Julie. Mais qu’est-ce qui se passe ? Elle sent que l’équipe est complètement déglinguée depuis les derniers événements. Elle a essayé tout ce qu’elle connaissait mais ses réunions en ligne… quelle galère ! Elle a complètement perdu son équipe. Il faut qu’elle trouve une solution !
Elle a décidé d’aller voir son ami Kimo, toujours de bons conseils.
Tess : Salut Kimo
Kimo : Hé Salut, comment tu vas chère voisine ?
Tess explique à Kimo qu’elle a quelques soucis au boulot et que peut-être il pourrait l’aider. Elle lui parle des derniers licenciements économiques et de la démotivation de l’équipe. Elle se sent maintenant complètement dépassée par le stress et a perdu le sommeil.
Kimo : Ah oui je vois…
Kimo : « Toujours commencer par les racines, tu te dois »… Pourquoi tes équipes sont-elles dans cet état ?
Tess lui répond que son équipe se sent isolée, livrée à elle-même et qu’ils ont peur de ce qui pourrait se passer. Ils ne se sentent pas assez accompagnés.
Kimo : Ah oui c’est curieux…nourrissons un peu ce premier jet… Pourquoi tu n’arrives pas à les accompagner comme il se doit ?
Tess : Bonne question…
Tess pense qu’elle n’est pas trop à la hauteur…l’ambiance n’est pas bonne et la situation est très stressante. Elle n’est pas sûre d’y arriver.
Kimo lui dit qu’elle a juste besoin de combiner les bons ingrédients et lui demande : « Dis-moi, pourquoi tu n’as pas confiance en tes compétences de manager ? »
Tess : « Ben tu sais la distance ça change tout… »
Elle lui précise qu’elle a l’impression d’avoir perdu le lien… et qu’elle n’arrive plus vraiment à les suivre… Tess ne sais plus où elle va.
Kimo : « Et… pourquoi Tess ne sais pas où elle va ? »
Tess : « Oui je vois où tu veux en venir… »
Tess comprend maintenant qu’elle doit redéfinir ses objectifs
En gérant mieux ses compétences pour animer ses réunions à distance et reconstruire la cohésion d’équipe, elle pourra enfin retrouver toute sa confiance en elle.
Kimo : « De bonnes racines dans un bon substrat et voilà notre basilic prêt à grandir ! »
Tess : « Oh oui, hihi ! Super, Dis c’est quoi cette technique ? »
Kimo : « Ben… la culture de basilic en pot.
Tess adore l’humour de Kimo ! Ça l’aide vraiment à dédramatiser les situations.
Kimo : « De tes racines toujours sagesse viendra »
Pour les non-initiés, voici la version décodée : il s’agit donc des 5 Whys !
Tess : « Oh Merci Kimo tu es génial ! Je me sens regonflée à bloc là ! »