Alors question plus que pertinente. Les environnements hybrides nous confrontent à de nouvelles façons de fonctionner mais voyons avec Tess de quoi il retourne exactement. 

La formation est en cours… 

Désolée j’ai eu un mal fou à trouver une place de parking… Entre la chaudière et le frigo américain ! 

Alors bienvenue à Sarah Lenti qui vient de nous rejoindre et bravo car il semble que tu aies courageusement google mappé tout l’appartement avant d’arriver.  

Nous avions justement une question pertinente de Michel dans le chat qui nous dit : On a vraiment l’impression qu’avec nos collègues à distance et ceux sur place, on perd des bouts de ce qui se passe et des infos importantes que l’on devrait connaître. Et qui prend les initiatives du coup ? On n’en sait plus rien. 

Alors question plus que pertinente. Les environnements hybrides nous confrontent à de nouvelles façons de fonctionner mais voyons avec Tess de quoi il retourne exactement. 

Tess : Alors… Voyons… Leni est chez elle… Ah Julie ? Comment tu n’es pas au bureau ?  Et Tom lui… Rooo zut !  

Tess est complètement perdue depuis le retour partiel des collègues au bureau avec chacun un jour préféré… c’est vraiment un casse-tête pour le transfert d’infos et le suivi. Elle a l’étrange impression d’une dispersion dangereuse de son équipe. On va finir par perdre des gens ou des infos importantes. Elle a une angoisse poignante de perdre le contrôle sur la situation. 

Voilà que lui vient en tête l’image de son amie Lynn. Oui, c’est tout à fait la bonne personne pour lui donner un coup de pouce. 

Tess va voir Lynn

Tess : Salut Lynn, quoi de neuf ? 

Lynn : Ah salut Tess. Ben dis donc, tu m’as l’air un peu tendue, toi. Tu es sûre que tu fais assez d’exercices ? 

Tess : Oui c’est vrai, j’ai un peu ralenti sur ce point. C’est cette situation hybride qui me prend la tête ! Je n’ai plus le contrôle sur rien ! 

Lynn : Alors là…Bienvenue à bord !  Va falloir que tu changes de stratégie ma belle ! Ton équipe est adulte !  

Tess est surprise par la réponse de Lynn. Que veut-elle dire par « ton équipe est adulte » ? 

Lynn : Mais oui… Tes collaborateurs sont sûrement plus autonomes que tu ne le crois ! Mais faut juste leur laisser un peu d’espace. 

Tess : Ah oui, tu crois ? Et comment je fais là ? 

Lynn : Rien de bien compliqué ma belle (rire). Savoir où tu en es concrètement et lâcher prise sur ce que tu ne peux pas contrôler. Il est temps que tu bouges… Allez vas-y !  

Lâches-toi ! Ne réfléchis pas ! 

Tess comprend tout à coup qu’elle doit changer de méthode et surtout permettre à ses collaborateurs de déployer leurs ailes. Chacun a des ressources qui ne demandent qu’à s’exprimer. Elle va devoir arrêter de tout vouloir contrôler comme ça. 

Lynn : Tess ? TESS ? Hé ma belle, t’es là ? 

Tess : Hein ? Oui, oui ! Je viens d’avoir un sacré flash… Figure-toi que je viens juste de sauter en parachute ! 

Lynn : Génial ! Comme exercice de lâcher-prise c’est un bon début ! Sinon, tu as aussi l’étoile de mer… 

Tess : Mmm, je vois…  

Tess : Attends…Qu’est-ce que c’est encore que ça ? 

Lynn (montrant sur sa tablette) explique à Tess la méthode de l’étoile de mer. Il s’agit de poser 5 questions essentielles auxquelles elle pourra répondre avec son équipe : Par rapport à une situation donnée ou une situation à traiter ou un projet en cours, on se demande tout ce qu’on devrait commencer à faire et qu’on ne fait pas encore, ou bien ce qu’on devrait faire plus car on a un bon début mais on devrait faire plus d’efforts ou faire moins car finalement ce n’est pas efficace, ou arrêter de faire car cela n’a plus aucun sens ou continuer à faire car ça fonctionne bien. 

Lynn : Tu vois, avec ça tu pourras mettre les nouvelles habitudes rapidement en place et avec l’adhésion de tous en plus. 

Tess : Waouw, tout a toujours l’air si facile avec toi ! L’expérience quand-même ! Merci. 

Conclusion  

Que peut-on retirer de cette histoire ?

Avec la réflexion de l’étoile à 5 branches, vous allez pouvoir évaluer les actions réalisées et leurs résultats. Avec ce feedback, vous pourrez vous positionner et prendre de meilleures décisions pour les actions futures tout en capitalisant sur les succès de votre équipe.

Pour vous aider à le faire prochainement avec vos collaborateurs, vous pouvez télécharger notre infographie en cliquant sous cette vidéo.